家住幸福村的奚辰睿就讀于上海市北郊學校，12歲的他品學兼優，一直是鄰居眼中“別人家的孩子”。這次小區因疫情防控需要實施封閉管理，小奚在父母的陪同下，主動到居委會報名。問及報名原因，小奚說：“看到樓下的叔叔阿姨很辛苦，父母和老師經常教導自己要樂于助人，所以就想出一份力，為小區做點貢獻，還能鍛煉身體呢！”

3月8日開始，位于虹口區歐陽路街道的幸福村小區實施14天封控管理，在街道、居委、物業、社區醫護人員及各方志愿者的支持配合下，小區的疫情防控工作正在有條不紊地進行。武漢鐘點工

小區實施封閉管理初期，歐陽路街道第一時間成立臨時黨支部。在街道發出志愿者募集的倡議之后，居民區黨小組長、樓組長、黨員骨干、眾多“歐陽熱心人”等迅速行動起來，第一時間報名參加，居民區黨總支從中遴選了40多名50歲以下的志愿者，組建了疫情防控志愿突擊隊。

令人感動的是，在此之前街道曾給予過困難幫扶的青年居民，這次帶頭報名加入到了志愿者的行列之中，帶動了其他居民報名參與。根據臨時黨支部的統一安排，這支隊伍積極協助工作人員送快遞、送三餐、送溫暖，并努力幫助社區工作人員做好居民核酸采樣的現場秩序維護等工作，受到了居民們的交口稱贊，大家主動給他們起了一個接地氣的名字——“幸福閃送隊”。

記者了解到，在此次封控管理實施之前，街道就制定了疫情防控應急管理工作預案，并結合幸福村等小區基礎設施普遍陳舊老化的實際情況，提前對部分設施進行完善升級，系統梳理了應急狀態下可能出現的問題種類，充分排摸挖掘發動社區內有相關專業技術特長的能人達人，力爭做到一旦出現緊急狀態，可以利用社區自治力量來專業應對和處置。

3月9日，幸福村小區有一處樓棟門口的糞坑突然堵塞，居民求助居委會，但因為小區處于疫情封閉管理狀態，物業公司維修人員無法進入小區。面臨這個突發難題，居委及時梳理前期掌握的小區內有維修專長的能人達人，發現家住幸福村297號的呂開來師傅就具有相關技能。碰巧當時呂師傅正在排隊做核酸檢測，經過溝通，呂師傅欣然同意，第一時間帶上工具，僅用15分鐘就有效解決了問題。封控管理狀態下突發管理需求，與小區專業自治力量的精準匹配和及時響應，推動了居民基本需求問題的快速解決。

在小區封閉管理期間，對小區內居民，特別是特殊群體也提供了人性化關懷、個性化服務。有一位鐘點工郭大姐由于工作原因也被封閉管理在小區內，居委多次聯系雇主希望其能暫時“收留”，但是因雇主家中沒有條件再接收一人，鐘點工突然變成了“無家可歸”�！霸趺崔k呢？干脆，這段時間委屈你一下，和我們居委干部同吃同住吧！”居民區黨總支書記趙昊說，郭大姐很感激地答應了。為了回報居委會的幫助，同時發揮自己家政服務專長，郭大姐主動為忙里忙外、無暇自顧的居委干部們當起了“后勤部長”，每天把居委會的辦公室打掃得干干凈凈，還負責起居委干部的快遞收取，讓居委在“前線”戰斗時，減少了很多后顧之憂，也感受到了家的溫暖。

類似的暖心之舉、感人之事還有很多，比如街道和居委會做實做細特殊人員服務一人一方案，在封控管理狀態下，主動聯系醫療機構，讓需要血透的老人及時到醫院治療；主動對接、搭建平臺，讓孕婦第一時間能享受社區醫院醫生的一對一醫療服務；為行動不便的獨居老人送餐送菜上門等。這些事情雖小，卻時時溫暖著疫情封控狀態之下的居民。

欄目主編：周楠

本文作者：周楠

文字編輯：周楠